Servicio Técnico
En Faction Games sabemos que tu consola y tus controles son más que dispositivos: son puerta de entrada a tus historias, torneos y momentos con amigos. Nuestro Servicio Técnico está diseñado para devolverles vida con "profesionalismo, transparencia y la seguridad" de una reparación garantizada —tanto en consolas actuales como en modelos clásicos y controles de todas las marcas.
¿Qué ofrecemos?
- Diagnóstico claro y presupuesto sin sorpresas.
- Reparación de consolas (hardware, fuente, lector de discos, sobrecalentamiento, fallas de encendido, etc.).
- Reparación y mantenimiento de controles: botones, joysticks, gatillos, calibración y limpieza.
- Soporte para consolas modernas y antiguas: trabajamos con modelos actuales y con consolas retro.
- Instalación y actualización de software básico cuando corresponde.
- Repuestos de calidad y pruebas funcionales antes de la entrega.
¿Por qué confiar en nosotros?
- Técnico especializado con "experiencia en reparación" de consolas y periféricos.
- Procesos transparentes: explicamos "el problema y las opciones de reparación" antes de empezar.
- Reparaciones garantizadas para que vuelvas a jugar con tranquilidad.
- Atención cercana y soporte post-reparación: te asesoramos sobre "cuidados y mantenimiento".
- Historial y registro del servicio: guardamos la información de la reparación para futuras consultas.
¿Cómo funciona?
- Traes la consola o el control a la tienda o solicitas una cita.
- Realizamos un ingreso mediante una guía con tus datos de contacto, problema por el que traes el equipo, número de serie, entre otros datos.
- Realizamos un diagnóstico detallado y te entregamos un presupuesto vía Whatsapp.
- Con tu aprobación, procedemos a la reparación usando repuestos de calidad.
- Probamos el equipo y te lo entregamos funcionando; te explicamos lo realizado.
- Si surge cualquier problema cubierto por la garantía, lo revisamos sin complicaciones.